皆様から寄せられた「ダイバーズ」保険に関する質問を掲載してあります。約款より分かりやすい？！

●類似した質問

□１．証券が届くまで保険は有効にならないの？

□２．保険料が口座振替されたけど、証券がまだ届かない。

□３．住所変更したのに、旧住所からの転送で証券が届いた！

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ご契約いただいた証として発行される「保険証券」

「ダイバーズ」は自動更新のご契約ですので、毎年の更新手続きは不要です。

２年度目以降は、保険料が自動的に口座振替となり、「継続証」がご自宅へ発送されます。

「保険証券」と「継続証」は名称が異なるだけで、内容は同一です。　

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●今年の保険証券が届かない。いつ届くの？　【ダイバーズ全体】

Ａｎｓ．保険証券（継続証）は、更新月の翌月中旬頃に届きます。

「ダイバーズ」は、更新当月の２７日に保険料が口座振替となります。

振替結果を確認後に保険証券（継続証）が発送されるため、更新月の翌月中旬頃の発送となります。

例）更新日が１月１日のご契約

保険料の振替日：１月２７日（金融機関休業日の場合は翌営業日）

継続証の到着　：２月中旬頃

もしも
「うっかり残高不足だった！」という場合は、翌月に再請求され振替結果確認後に継続証発送となります。
（先ほどの例では２月２７日に再請求、３月中旬に継続証をお届け）

なお、再請求も振替不能となりますと、保険が失効します。
万が一、事故が発生してもお支払ができませんのでご注意ください。

※「スーパーダイバーズ」月払いのご契約は、保険証券（継続証）が更新月の前月下旬に発送となります。

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●類似した質問

□１．証券が届くまで保険は有効にならないの？

Ａｎｓ．保険は更新日から有効です。

保険証券がお手元に届いていなくとも、保険契約は有効ですのでご心配なく。

口座振替前でも、手続きが終わればすぐに保険証券が発行されるのが主流の昨今、契約者の皆様にはご心配をおかけして申し訳ありません。

「ダイバーズ」の保険証券（継続証）は、口座振替後の発送です。

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□２．保険料が口座振替されたけど、証券がまだ届かない。

Ａｎｓ．ご心配をおかけして申し訳ありませんが、もう少しお待ちください。

保険証券（継続証）はＡＩＵ保険会社より一斉発送となりますので、発送時期までお待ちください。

更新月の翌月中旬頃になっても保険証券（継続証）が届かない場合は「ご住所の登録が誤っている」などの可能性がありますので、お手数ですが、ご連絡ください。

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□３．住所変更したのに、旧住所からの転送で証券が届いた！

Ａｎｓ．更新日３か月前までに変更手続きが完了すると新住所へ発送、期日を過ぎると旧住所への発送となります。

弊社にご連絡いただいてから、ＡＩＵ保険会社の変更登録が完了するまで２週間ほどかかります。

住所変更、改姓などのご連絡が「更新日の３か月前の末日」を過ぎますと、更新契約の保険証券（継続証）は変更前の情報で作成されます。

変更登録は、更新月の翌月に完了し、ＡＩＵ保険会社より「変更承認書」（お手続き完了のお知らせ）が発送されますので、保険証券（継続証）と一緒に保管をお願いします。

例）更新日が７月１日のご契約